ご注文の流れについて
1. 商品を探す
お目当ての仏壇や仏具をカテゴリーからお選びください。
2. カートに入れる
商品ページの「買い物カゴに入れる」をクリックすると、
商品がカートに入ります。
3. お届け先の指定
ご希望の配送先の住所をご入力ください。
4. お支払い方法・お届け日時の設定
お支払い方法を指定
お支払い方法が表示されますので、ご希望の方法をチェックしてください。
お届け時間等を指定
お届け日・お届けする時間をそれぞれ指定してください。
沖縄や一部地域では、お時間の指定ができない場合があります。
5. ご入力内容のご確認
ご注文内容が表示されますので、今一度ご注文内容・価格・お客様情報・送り先情報・お支払い方法等をご確認の上、間違えがないことをご確認してください。
間違いないようでしたら「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
6. ご注文完了
お客様のメールアドレスにご注文内容のご確認メールをお送りさせていただきます。
万一、ご確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますので大変お手数ではございますがもう一度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください。
送料・お支払い方法について
送料について
送料880円（税込）、北海道・沖縄は送料1,320円（税込）となります。(※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。)
また、購入金額11,000円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。
銀行振込の場合
下記の口座にお振込みください。
確認のため、ご注文者様のお名前の後ろに注文番号の入力をお願いいたします。
・PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行） すずめ支店 (普通)2864263 株式会社悠華朋華
ご入金確認後、2～5日以内に商品を発送いたします。
代金引換の場合
代金引換での決済をお選びの方は以下の手数料をお支払いいただきます。
また、11,000円以上お買い上げの方は手数料を無料とさせていただきます。
| お買い上げ金額 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 0円 ～ 9,999円 | 330円 |
| 11,000円以上 | 無料 |
お届けについて
【通常配送の指定可能時間】
午前中・14時～16時・
16時～18時・18時～20時・19時～21時
【お仏壇設置サービスの指定可能時間】
午前中・12～15時・15時～18時・18時～21時
※地域によっては時間帯指定が出来ない場合もございます。
お届け日数
ご注文受付後、2～5日でお届け致します。詳細日数は、ご注文内容をご確認下さい。
返品・交換・キャンセルについて
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担いたします。）
お客様の都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、ご返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
交換商品が品切れの場合、修理またはご返金対応となりますので、ご了承ください。
※古い仏壇の処分と同時に申し込まれたお客様に関しては、正常なお取引を前提としてのサービスとなります。
そのため、万一売買契約の不成立の場合（購入商品の返品）は、お引き取り仏壇の処分費用は、規定の料金に従い、別途ご負担いただきます。
ご返品・交換をお受けできない場合
- お届けから8日以上経過した場合
- お客様が開封・ご使用になられた商品
- イメージやサイズ間違いなどによる理由
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様が加工された商品
- お届け後、修理・クリーニング等された商品
- お位牌や特注などのオーダーメイド商品
- その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。
返金方法について
ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」をいたします。
売上確定締め日を跨いだ場合については「返金処理」をさせていただきます。
また上記のいずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。
クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」もしくは「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定ください。
※8日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。 ご注文内容、返品・キャンセル・変更などに関するお問い合わせの場合は、ご注文の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問い合わせください。 上記が確認できない場合はご希望に添いかねますのでご了承ください。
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